Wir erstellen Berichte. Nachvollziehbar.

Reporting ist ein effektives und wichtiges Werkzeug zur Steuerung, aber auch zu dessen Leistungsmessung. Doch, wie auch beim Monitoring sind die Möglichkeiten beim Reporting ebenso vielfältig.

Dem IT-Verantwortlichen helfen Leistungsmessungen und entsprechende Reports bei der Steuerung und Bewertung seiner Dienstleister und der Eigenleistungen. Ein entsprechend aufgebautes Reporting hilft ihm aber auch, den Wert und Leistungserbringung der IT für das Gesamtunternehmen darzustellen.

Wichtige Kenngrößen sind: die Verfügbarkeitswerte, Anzahl bearbeiteter Tickets (Incidents, Changes), die Bearbeitungsdauer und die Zeiten zur Einführung neuer Systeme oder Anwendungen. Zu viele Berichte an die falschen Adressaten führen zu Missverständnissen.

Für uns ist eine regelmäßige und transparente Darstellung unserer Arbeit und dessen Ergebnisse an Sie eine Selbstverständlichkeit. Effektive Reportings haben wir bereits in vielen Rechenzentren begleitet und durchgeführt.

Wir unterstützen Sie bei Ihrer ausführlichen Anforderungsdefinition und finden auch hier das für Sie passende Werkzeug.

Unsere Starter Pakete im Detail:

Paket EVO Architektur Paket EVO Betrieb